在清平村,晨曦穿过淡薄的云层,洒在这片充满希望的土地上。林悦办公室的灯还亮着,灯光在逐渐明亮的天色里显得有些微弱。艾文早早地来到了村大队,本想给林悦带一份早餐,一起商量当天的工作,可当他看到林悦趴在堆满文件的桌上睡着时,脚步顿住了。
艾文轻手轻脚地走近,看着林悦疲惫的面容,心疼不已。她的发丝有些凌乱,眼下有着明显的乌青,眉头即便在睡梦中也微微皱着,像是还在为村子的发展难题发愁。艾文将自己的外套轻轻披在林悦身上,动作轻柔得生怕吵醒她。
过了一会儿,林悦动了动,缓缓抬起头,看到艾文在身边,勉强挤出一丝笑容:“早啊,艾文,你来得这么早。”
艾文眼眶有些泛红,声音带着一丝埋怨:“林悦,你又通宵了。你看看你,把自己折腾成什么样了。”
林悦揉了揉酸涩的眼睛,不在意地说:“没事,习惯了。这几天订单量暴增,物流和售后的问题一大堆,我得赶紧把解决方案弄出来。”说着,她就要去整理桌上的文件。
艾文按住她的手,认真地说:“林悦,你不能总是这样。你也是人,会累垮的。让我帮你分担一些吧。”
林悦看着艾文关切的眼神,心中一暖,但还是摇了摇头:“艾文,我知道你想帮我,可这些事很繁琐,你还有自己负责的那摊子事儿,乡村旅游项目也到了关键时期,不能因为我这边的事耽误了进度。”
艾文急了:“什么叫因为你的事,这都是为了清平村,是我们共同的事。你一个人扛着,大家心里都不好受。”
林悦无奈地笑了笑:“我明白,可我更清楚你的能力和价值。你在乡村旅游项目上已经取得了很大的进展,游客越来越多,反馈也越来越好。你继续把这个项目做好,就是对村子最大的贡献,也是对我最大的支持。”
艾文还想再劝,林悦却站起身来,伸了个懒腰,说道:“好啦,别争了。我去洗把脸,清醒一下,咱们赶紧商量今天的工作吧。”说完,便朝着洗手间走去。
艾文望着林悦的背影,叹了口气,他知道林悦一旦决定的事情,很难改变。但他也暗下决心,一定要找机会帮林悦分担压力。
上午,林悦全身心投入到物流和售后问题的处理中。她联系了多家物流供应商,详细询问配送时效、价格和服务质量的优化方案。每一个细节她都不放过,认真记录并对比分析。与此同时,她还组织了售后团队开会,梳理近期客户反馈的问题,制定解决方案和改进措施。
艾文在一旁看着林悦忙碌的身影,心里干着急。他手头的乡村旅游项目虽然也很重要,但此刻他更想为林悦做点什么。他悄悄给林悦泡了一杯热茶,放在她的桌前,林悦抬头感激地看了他一眼,又继续投入工作。
中午,艾文拉着林悦去吃饭。在食堂里,林悦还在不停地接电话,回复信息。艾文忍不住说:“林悦,先吃饭吧,事情也不差这一会儿。”
林悦放下手机,歉意地说:“对不起啊,艾文,实在是太忙了。你也知道,这些问题不及时解决,会影响村子的声誉和后续发展。”
艾文夹了一些菜到林悦碗里,说:“我知道,可你也要注意身体。你要是病倒了,村子怎么办?大家都依靠着你呢。”
林悦默默点头,开始吃饭。可没吃几口,手机又响了。她看了一眼来电显示,无奈地对艾文说:“是物流公司的负责人,我得接一下。”
艾文看着林悦接起电话,再次陷入工作状态,心中满是无奈和心疼。他决定晚上留下来,看看能不能帮林悦处理一些工作。
夜幕降临,林悦还在办公室里忙碌。艾文处理完自己手头的工作后,来到了她的办公室。
“林悦,我忙完了,来帮你。”艾文说着,便在一旁的椅子上坐下。
林悦有些惊讶:“艾文,你不是还有很多事要做吗?乡村旅游项目……”
艾文打断她:“我都安排好了,今晚我就帮你。你别再拒绝我了,不然我会生气的。”
林悦看着艾文坚定的眼神,知道再拒绝也没用,只好说:“好吧,那真是太谢谢你了。其实有一些客户反馈的问题,需要梳理分类,这个工作比较繁琐,但很重要。”
艾文立刻点头:“没问题,你把资料给我,我来做。”
于是,林悦将近期客户反馈的问题整理成文档发给艾文。艾文坐在一旁,认真地看着每一条反馈,将问题进行分类,如产品质量问题、物流配送问题、售后服务问题等。他还在每一类问题后面,标注了出现的频率和严重程度。
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